Resolución de problemas - España

Base normativa

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo —y teniendo en cuenta que la plataforma centralizada de la UE ha sido cerrada a fecha de 20 de julio de 2025—, los consumidores pueden consultar los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) en la Unión Europea en el siguiente enlace oficial de la Comisión Europea: Lista de organismos ADR de la CE

Esta página permite localizar el organismo competente para gestionar reclamaciones o disputas de manera extrajudicial.